Guide pratique à Genève · 05
Banque et téléphone à Genève
Compte bancaire, TWINT, QR-facture, abonnement mobile ou prépayé, roaming et redevance : les services à mettre en place après votre arrivée.
Vie pratique
Organiser sa banque et son mobile
Un compte bancaire suisse et un numéro local facilitent le salaire, le loyer, les factures et les communications du quotidien.
Comparez les offres selon vos besoins réels plutôt que sur le seul prix affiché : frais, change, application, couverture réseau.
Comparer
La banque
Quels éléments comparer ?
-
Les frais
Tenue de compte, carte, retraits et opérations.
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L’international
Frais de change et de virements vers l’étranger.
-
L’application
E-banking, notifications, paiements QR.
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Les documents
Identité, adresse, permis ou contrat selon la banque.
Payer en Suisse
TWINT, QR-facture et ordres permanents
Paiement mobile
TWINT
L’application de paiement la plus répandue en Suisse.
- En magasin et en ligne
- Entre particuliers
- Liée à votre compte bancaire
Factures
QR-facture
Le format standard des factures : scannez le code QR avec votre app bancaire.
- Paiement en quelques secondes
- Pas besoin de recopier les références
- Aussi au guichet postal
Le téléphone
Abonnement ou prépayé ?
-
Abonnement
Pratique si votre usage est régulier et prévisible.
-
Prépayé
Utile au début ou pour mieux contrôler les dépenses.
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Couverture
Vérifiez le réseau là où vous vivez et travaillez.
-
Identité
Une pièce d’identité est demandée pour activer une carte SIM.
Bon réflexe
Attention au roaming autour de Genève
Près de la frontière, un téléphone peut se connecter à un réseau français. Si votre forfait ne comprend pas l’itinérance, choisissez le réseau manuellement ou désactivez les données en itinérance.
Factures du ménage
La redevance radio-télévision
Serafe
335 CHF par an et par ménage
En Suisse, chaque ménage privé paie une redevance radio-télévision, facturée par Serafe, que vous ayez ou non une télévision. La facture arrive automatiquement après votre inscription au contrôle des habitants.
Mini-lexique
Le vocabulaire de la banque et du mobile
- TWINT
- Application suisse de paiement mobile.
- QR-facture
- Facture suisse avec code QR, à scanner pour payer.
- E-banking
- Votre banque en ligne.
- Ordre permanent
- Paiement automatique récurrent, par exemple pour le loyer.
- Natel
- Mot suisse pour le téléphone portable.
- Prépayé
- Carte SIM rechargeable, sans abonnement.
- Roaming
- Itinérance : utilisation d’un réseau étranger, souvent facturée.
- Serafe
- Organe qui facture la redevance radio-TV des ménages.
Alliance Française de Genève
La banque, l’opérateur, le guichet… en français
Ouvrir un compte, résilier un abonnement, comprendre une facture : nos cours intègrent le vocabulaire des services du quotidien.
Tester mon niveau gratuitementInformations officielles
Sources officielles
Les règles et les procédures peuvent évoluer et dépendent de votre situation. Vérifiez toujours les informations publiées par les autorités avant toute démarche.
Questions fréquentes
Banque et téléphone à Genève : vos questions
Faut-il un compte bancaire suisse ?
Ce n’est pas toujours obligatoire, mais c’est très pratique pour recevoir un salaire, payer le loyer et régler les factures en francs suisses.
Quels documents pour ouvrir un compte ?
Les documents varient selon la banque : en général une pièce d’identité, une adresse et des informations sur votre situation (permis, employeur).
Qu’est-ce que TWINT ?
L’application de paiement mobile la plus utilisée en Suisse : paiements en magasin, en ligne et entre particuliers.
Qu’est-ce qu’une QR-facture ?
Le format standard des factures en Suisse : vous la payez en scannant le code QR avec votre application bancaire.
Abonnement ou prépayé ?
L’abonnement convient à un usage régulier ; le prépayé est pratique au début ou pour maîtriser ses dépenses. Une pièce d’identité est demandée pour activer une carte SIM.
Pourquoi surveiller le roaming à Genève ?
Près de la frontière, votre téléphone peut se connecter à un réseau français. Vérifiez votre forfait et vos réglages d’itinérance.
Qu’est-ce que la redevance Serafe ?
La redevance radio-télévision, due par chaque ménage en Suisse : 335 CHF par an, facturés par Serafe.
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Dernière mise à jour : octobre 2026 · Guide rédigé par l’Alliance Française de Genève
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