Guía práctica de Ginebra · 08

Urgencias y números útiles en Ginebra

Policía 117, bomberos 118, ambulancia 144, 112, intoxicación 145, Centrale Santé, ayuda a las víctimas: los números que debe guardar nada más llegar.

¿Qué decir?

¿Qué decir cuando llama a los servicios de emergencia?

  1. ¿Dónde está?

    Dirección, municipio, piso, punto de referencia.

  2. ¿Qué está pasando?

    Explique la situación con sencillez.

  3. ¿Cuántas personas?

    Indique el número de personas afectadas.

  4. No cuelgue

    Responda a las preguntas y no cuelgue hasta que se lo indiquen.

Miniléxico

Frases útiles en francés

Para saber de memoria en situaciones de urgencia.

« J’ai besoin d’une ambulance. »
«Necesito una ambulancia.» Para una urgencia médica (144).
« Il y a un incendie. »
«Hay un incendio.» Para los bomberos (118).
« Je suis au… (adresse) »
«Estoy en… (dirección)» Empiece siempre diciendo dónde está.
« La personne ne respire plus. »
«La persona ya no respira.» Información vital que hay que dar de inmediato.
« Quelqu’un est blessé. »
«Hay alguien herido.» Precise cuántas personas.
« Je ne parle pas bien français, parlez lentement s’il vous plaît. »
«No hablo bien francés, hable despacio, por favor.» Para pedir al operador que hable más despacio.

Alliance Française de Genève

Poder hacerse entender, incluso en una urgencia

Describir una situación, dar una dirección, comprender instrucciones: unas horas de clases específicas pueden cambiarlo todo.

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Preguntas frecuentes

Urgencias en Ginebra: sus preguntas

¿A qué número llamo para una ambulancia?

Al 144, para cualquier urgencia médica.

¿A qué número llamo para la policía?

Al 117.

¿A qué número llamo para los bomberos?

Al 118.

¿Funciona el 112 en Suiza?

Sí, el número de emergencias europeo 112 funciona en Suiza.

¿Qué número se marca en caso de intoxicación?

El 145 (Tox Info Suisse).

¿Qué hacer ante un problema de salud urgente pero sin riesgo vital?

En Ginebra, llame a la Centrale Santé Genève al 0800 116 117 cuando su médico no esté disponible.

¿Qué es el 142?

El número nacional de ayuda a las víctimas de violencia, gratuito y confidencial, al que se puede llamar desde toda Suiza desde el 1 de mayo de 2026.

¿Qué número es el del rescate aéreo?

El 1414 (Rega).

Última actualización: octubre de 2026 · Guía elaborada por la Alliance Française de Genève

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